der La Moin Berlin GmbH

Stand: Oktober 2023

La Moin Berlin GmbH
Sybelstraße 48
10629 Berlin
Deutschland

E-Mail: info@la-moin.com

Geschäftsführer: Dipl.-Wirt.-Ing. Huaidong Wu

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen der La Moin Berlin GmbH, nachfolgend „La Moin“, und ihren Kundinnen und Kunden über kosmetische, ästhetische sowie – soweit von entsprechend qualifizierten Leistungserbringern durchgeführt – heilkundliche bzw. therapeutische Leistungen.

2. Sie gelten ferner für Behandlungspakete, vorausbezahlte Behandlungsguthaben („Abo“), Wertgutscheine, Gutschriften, Coupons, Aktionsangebote sowie ergänzende Produktverkäufe.

3. Diese AGB gelten insbesondere für Verträge, die in den Geschäftsräumen von La Moin, über ein Online-Buchungssystem, über die Website, per E-Mail, telefonisch oder über andere Kommunikationsmittel geschlossen werden.

4. Für heilkundliche oder therapeutische Leistungen gelten ergänzend die jeweils erforderlichen Aufklärungs-, Einwilligungs- und Dokumentationsunterlagen sowie gegebenenfalls gesonderte Behandlungsbedingungen.

5. Individuelle Vereinbarungen mit einer Kundin oder einem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.

6. Zwingende gesetzliche Vorschriften und gesetzlich nicht abdingbare Verbraucher- und Patientenrechte bleiben unberührt.

7. Maßgeblich ist grundsätzlich diejenige Fassung dieser AGB, die bei Abschluss des jeweiligen Vertrags wirksam einbezogen wurde.

§ 2 Vertragsschluss und Leistungsumfang

1. Ein Vertrag über eine einzelne Behandlung kommt spätestens mit der verbindlichen Buchung bzw. Terminbestätigung oder mit Beginn der Behandlung zustande.

2. Bei Behandlungspaketen, Aktionen, Abos, Gutscheinen oder sonstigen vorausbezahlten Angeboten ergeben sich der vereinbarte Leistungsumfang und der Preis insbesondere aus der jeweiligen Buchung, Rechnung, Angebotsbeschreibung, Preisliste oder Aktionsbeschreibung.

3. La Moin schuldet die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung.

4. Bei kosmetischen und ästhetischen Leistungen wird, soweit nicht ausdrücklich individuell etwas anderes vereinbart wurde, kein bestimmtes subjektives ästhetisches Ergebnis geschuldet oder garantiert.

5. Behandlungsergebnisse können insbesondere aufgrund individueller Hautbeschaffenheit, körperlicher Voraussetzungen, Stoffwechsel, Lebensweise, Pflegeverhalten, Ausgangssituation und biologischer Reaktionen unterschiedlich ausfallen.

§ 3 Preise, Umsatzsteuer und Zahlung

1. Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise.

2. Kosmetische und rein ästhetische Leistungen, die nicht die gesetzlichen Voraussetzungen einer umsatzsteuerfreien Heilbehandlung erfüllen, werden einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer berechnet.

3. Heilkundliche bzw. therapeutische Leistungen, die die gesetzlichen Voraussetzungen einer umsatzsteuerfreien Heilbehandlung erfüllen und von entsprechend qualifizierten Leistungserbringern erbracht werden, werden nach Maßgabe der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften umsatzsteuerfrei abgerechnet.

4. Ob eine konkrete Leistung umsatzsteuerpflichtig oder umsatzsteuerfrei ist, richtet sich nicht ausschließlich nach ihrer Bezeichnung, sondern insbesondere nach dem tatsächlichen Behandlungszweck, der konkreten Durchführung, der Qualifikation des Leistungserbringers und den jeweils geltenden steuerrechtlichen Voraussetzungen.

5. Insbesondere wird eine Leistung nicht allein deshalb umsatzsteuerfrei, weil sie von medizinischem Personal oder einer heilkundlich qualifizierten Person erbracht wird.

6. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern werden Endpreise angegeben, soweit gesetzlich erforderlich.

7. Einzelbehandlungen sind grundsätzlich unmittelbar nach Durchführung der Behandlung zur Zahlung fällig.

8. Behandlungspakete, Abos, Wertgutscheine und sonstige vorausbezahlte Leistungen sind grundsätzlich bei Kauf vollständig zur Zahlung fällig, soweit ausdrücklich nichts anderes vereinbart wurde.

9. Mehrere Rabatte, Coupons, Aktionspreise oder sonstige Vergünstigungen sind nicht miteinander kombinierbar, sofern bei der jeweiligen Aktion nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

§ 4 Behandlungspakete und Abos

1. Als „Abo“ im Sinne dieser AGB gilt grundsätzlich ein im Voraus bezahltes Behandlungspaket oder Behandlungsguthaben.

2. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, handelt es sich hierbei nicht um einen sich automatisch verlängernden Vertrag und es erfolgen keine automatischen wiederkehrenden Abbuchungen.

3. Ein Abo wird mit der erstmaligen Inanspruchnahme einer darin enthaltenen Behandlung aktiviert.

4. Ab dem Zeitpunkt der Aktivierung beträgt die Nutzungsdauer des Abos grundsätzlich 24 Monate.

5. Nach Ablauf der 24-monatigen Nutzungsdauer erlischt grundsätzlich der Anspruch auf weitere Inanspruchnahme der im Abo enthaltenen Behandlungseinheiten, Behandlungsvorteile und vereinbarten Paketkonditionen.

6. Nicht innerhalb der vereinbarten Nutzungsdauer in Anspruch genommene Behandlungseinheiten verfallen nach Ablauf der Nutzungsdauer, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.

7. La Moin kann die Nutzungsdauer insbesondere dann angemessen verlängern, wenn eine Nutzung aus einem wichtigen, von der Kundin oder dem Kunden nicht zu vertretenden Grund während eines erheblichen Zeitraums nicht möglich oder unzumutbar war.

8. Hierunter können insbesondere länger andauernde Erkrankungen, Schwangerschaft, medizinische Kontraindikationen oder eine längerfristige, von La Moin zu vertretende Nichtverfügbarkeit der vereinbarten Leistung fallen.

9. Die Kundin oder der Kunde hat einen entsprechenden Umstand auf Verlangen in geeigneter Weise nachzuweisen, soweit dies zumutbar ist.

10. Abos und Behandlungspakete sind grundsätzlich personenbezogen. Eine Übertragung auf eine andere Person bedarf der vorherigen Zustimmung von La Moin.

11. Zwingende gesetzliche Rückzahlungs-, Kündigungs-, Rücktritts- oder sonstige Ansprüche bleiben unberührt.

§ 5 Freiwillige Rückgabe von Behandlungspaketen und Abos

1. Zusätzlich zu gesetzlichen Ansprüchen gewährt La Moin für vorausbezahlte Behandlungspakete und Abos eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von drei Monaten ab Kaufdatum.

2. Voraussetzung ist, dass für den jeweiligen Vertrag nicht ausdrücklich eine hiervon abweichende Aktions- oder Sonderregelung vereinbart wurde.

3. Wurden bereits Leistungen aus einem rabattierten Paket in Anspruch genommen, können diese bei der Ermittlung des verbleibenden Guthabens mit dem bei Vertragsschluss geltenden regulären Einzelpreis bewertet werden, sofern der gewährte Paket- oder Aktionsvorteil erkennbar an den Erwerb des vollständigen Pakets geknüpft war.

4. Der reguläre Einzelpreis richtet sich nach der bei Vertragsschluss gültigen Preisliste bzw. dem damals ausgewiesenen regulären Einzelpreis.

5. Eine Nachforderung über den von der Kundin oder dem Kunden ursprünglich für das Paket gezahlten Gesamtbetrag hinaus entsteht allein aufgrund dieser Neuberechnung nicht.

6. Das nach der Neuberechnung verbleibende tatsächlich bezahlte Guthaben kann innerhalb von drei Monaten ab Kaufdatum im Rahmen dieser freiwilligen Regelung erstattet werden.

7. Nach Ablauf von drei Monaten besteht im Rahmen der freiwilligen Rückgaberegelung grundsätzlich kein Anspruch auf Barauszahlung.

8. Ein von La Moin dennoch anerkannter verbleibender Wert kann nach Ablauf der drei Monate als Gutschrift bzw. Kundenguthaben zur Verwendung für geeignete Leistungen von La Moin bereitgestellt werden.

9. Eine solche freiwillige Gutschrift ist grundsätzlich nicht in bar auszahlbar.

10. Gesetzliche Ansprüche auf Rückzahlung, Widerruf, Rücktritt, Kündigung, Minderung oder Schadensersatz werden durch diese freiwillige Regelung nicht eingeschränkt.

§ 6 Aktionen, Sonderpreise und Paketvorteile

1. Sonderpreise, Aktionspreise und Paketrabatte gelten ausschließlich unter den in der jeweiligen Aktion angegebenen Voraussetzungen.

2. Ist ein Preisvorteil erkennbar an den Erwerb eines vollständigen Behandlungspakets gekoppelt und wird das Paket auf Wunsch der Kundin oder des Kunden vorzeitig beendet, können bereits in Anspruch genommene Leistungen bei der Abrechnung mit ihrem bei Vertragsschluss geltenden regulären Einzelpreis berücksichtigt werden.

3. Eine Nachzahlung über den ursprünglich tatsächlich gezahlten Paketpreis hinaus wird allein aufgrund der Neuberechnung nicht verlangt.

4. Kostenlose Bonusleistungen, kostenlose Zusatzbehandlungen, Werbegeschenke, Promotion-Coupons und andere unentgeltliche Leistungen besitzen keinen auszahlbaren Geldwert.

5. Wird ein Paket rückabgewickelt, können kostenlos gewährte Leistungen und Boni bei der Ermittlung des verbleibenden Guthabens unberücksichtigt bleiben.

6. Eine Barauszahlung des rechnerischen Werts kostenlos gewährter Leistungen ist ausgeschlossen.

§ 7 Kostenlose Coupons und Promotion-Coupons

1. Kostenlos im Rahmen von Werbe-, Bonus-, Empfehlungs- oder sonstigen Verkaufsaktionen ausgegebene Coupons stellen keinen auszahlbaren Geldbetrag dar.

2. Coupons können ausschließlich für diejenigen Behandlungen bzw. Leistungskategorien eingesetzt werden, für die sie ausgegeben wurden.

3. Der Coupon reduziert ausschließlich den Preis der jeweiligen zugelassenen Behandlung.

4. Eine vollständige oder teilweise Barauszahlung des Couponwerts ist ausgeschlossen.

5. Pro einzelner Behandlung bzw. Anwendung kann nur ein Coupon verwendet werden, soweit auf dem jeweiligen Coupon oder in der betreffenden Aktion nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

6. Mehrere Coupons dürfen nicht zusammengelegt oder für dieselbe Behandlung kombiniert werden.

7. Coupons sind grundsätzlich nicht mit anderen Rabattaktionen, Aktionspreisen oder Gutscheincodes kombinierbar.

8. Coupons können nicht zum Erwerb von Wertgutscheinen, Gutschriften, weiteren Coupons oder sonstigen Geldwertguthaben verwendet werden.

9. Eine Verwendung für Produktkäufe ist ausgeschlossen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

10. Soweit der Couponwert höher ist als der Preis der gewählten Behandlung, wird der Differenzbetrag weder ausgezahlt noch als neues Guthaben gutgeschrieben.

11. Für kostenlose Coupons kann ein bestimmtes Ablaufdatum vorgesehen werden.

12. Nach Ablauf des auf dem Coupon bzw. in der Aktion angegebenen Gültigkeitszeitraums erlischt der kostenlose Aktionsvorteil.

§ 8 Entgeltlich erworbene Wertgutscheine

1. Gegen Bezahlung erworbene Wertgutscheine sind rechtlich und wirtschaftlich von kostenlos ausgegebenen Coupons zu unterscheiden.

2. Wertgutscheine können im Umfang ihres verfügbaren Guthabens für geeignete Leistungen von La Moin eingesetzt werden.

3. Eine Barauszahlung eines gültigen Wertgutscheins ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit gesetzlich kein Anspruch auf Auszahlung besteht.

4. Eine Teileinlösung ist grundsätzlich zulässig. Ein vorhandener Restbetrag bleibt dem Gutschein gutgeschrieben.

5. Bei der Einlösung eines Wertgutscheins gilt grundsätzlich der zum Zeitpunkt der Behandlung geltende Preis der gewählten Leistung. Der Gutschein wird mit seinem Geldwert hierauf angerechnet.

6. Soweit bei einem entgeltlich erworbenen Wertgutschein keine wirksame besondere Gültigkeitsregelung vereinbart wurde, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

7. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

§ 9 Gutschriften und Kundenguthaben

1. Gutschriften und Kundenguthaben können für geeignete Leistungen von La Moin verwendet werden.

2. Eine aufgrund einer freiwilligen Kulanz-, Bonus- oder Rückgaberegelung gewährte Gutschrift ist grundsätzlich nicht in bar auszahlbar.

3. Eine Gutschrift kann nicht zur Umgehung eines bestehenden gesetzlichen Zahlungs- oder Erstattungsanspruchs eingesetzt werden.

4. Besteht aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften ein Anspruch auf Geldzahlung oder Erstattung, bleibt dieser unberührt.

§ 10 Behandlungsergebnis, Nachsorge, typische Reaktionen und Nebenwirkungen

1. Das Ergebnis kosmetischer und ästhetischer Behandlungen kann aufgrund individueller körperlicher Voraussetzungen, Hautbeschaffenheit, Stoffwechsel, Lebensweise, Pflegeverhalten, Vorerkrankungen, Medikamenteneinnahme, Ausgangssituation und biologischer Reaktionen unterschiedlich ausfallen.

2. Soweit nicht ausdrücklich individuell etwas anderes vereinbart wurde, garantiert La Moin keinen bestimmten subjektiv gewünschten kosmetischen oder ästhetischen Erfolg.

3. Vor einer Behandlung werden Kundinnen und Kunden – soweit dies aufgrund der Art der jeweiligen Behandlung erforderlich ist – über wesentliche Besonderheiten, typische Reaktionen, relevante Risiken, mögliche Nebenwirkungen sowie erforderliche Vorbereitungs-, Verhaltens- und Nachsorgemaßnahmen informiert.

4. Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, relevante gesundheitliche Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen und die ihnen mitgeteilten Vorbereitungs-, Verhaltens- und Nachsorgehinweise zu beachten.

5. Hierzu können insbesondere Hinweise bezüglich Sonneneinstrahlung, Solarium, Sauna, Wärme, Sport, Alkohol, Hautpflege, Kosmetika, mechanischer Belastung, Medikamenten oder sonstiger behandlungsspezifischer Maßnahmen gehören.

6. Soweit ein unbefriedigendes Ergebnis, eine verlängerte Regeneration, Hautveränderung oder sonstige nachteilige Reaktion darauf zurückzuführen ist, dass erforderliche bzw. konkret mitgeteilte Nachsorge- oder Verhaltenshinweise nicht oder nicht ordnungsgemäß beachtet wurden, übernimmt La Moin keine Garantie für das ursprünglich erwartete ästhetische Ergebnis.

7. Typische und ordnungsgemäß erläuterte vorübergehende Reaktionen oder Nebenwirkungen, die auch bei fachgerechter Durchführung auftreten können, stellen für sich allein keinen Nachweis einer fehlerhaften oder nicht vertragsgemäßen Leistung dar.

8. Hierunter können – abhängig von der jeweiligen Behandlung – insbesondere vorübergehende Rötungen, Schwellungen, Hämatome, Spannungsgefühle, Hautreizungen, Druckempfindlichkeit oder andere für die jeweilige Anwendung typische Reaktionen fallen.

9. Die konkrete Risikoaufklärung richtet sich nach der jeweiligen Behandlung. Die vorstehende beispielhafte Aufzählung ersetzt keine behandlungsspezifische Aufklärung.

10. Die bloße subjektive Unzufriedenheit mit einem fachgerecht und vertragsgemäß erbrachten ästhetischen Ergebnis begründet für sich allein keinen Anspruch auf vollständige oder teilweise Rückerstattung des Behandlungspreises.

11. Gleiches gilt grundsätzlich für das Auftreten einer vorher ordnungsgemäß erläuterten typischen Reaktion oder Nebenwirkung, sofern die Behandlung fachgerecht durchgeführt wurde.

12. Diese Bestimmungen gelten nicht, soweit eine Beeinträchtigung auf einer fehlerhaften, nicht fachgerechten, hygienisch unzureichenden oder anderweitig vertragswidrigen Durchführung durch La Moin oder ihre Erfüllungsgehilfen beruht.

13. Gesetzliche Ansprüche wegen fehlerhafter Leistung sowie wegen einer schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleiben uneingeschränkt bestehen.

14. Bei ungewöhnlich starken, länger anhaltenden oder unerwarteten Beschwerden soll sich die Kundin oder der Kunde unverzüglich an La Moin und, soweit erforderlich, an eine Ärztin oder einen Arzt wenden.

§ 11 Heilkundliche und therapeutische Leistungen

1. Soweit La Moin bzw. bei La Moin tätige entsprechend qualifizierte Personen heilkundliche oder therapeutische Leistungen erbringen, gelten zusätzlich die hierfür maßgeblichen gesetzlichen Anforderungen.

2. Dies betrifft insbesondere erforderliche Informationen und Aufklärung, Einwilligung, Dokumentation, fachgerechte Behandlung und erforderliche Hinweise auf Maßnahmen vor, während und nach der Behandlung.

3. Ein bestimmter therapeutischer Behandlungserfolg wird grundsätzlich nicht garantiert.

4. Die Entscheidung, ob eine konkrete Behandlung medizinisch bzw. heilkundlich vertretbar ist, obliegt der jeweils hierzu qualifizierten behandelnden Person.

5. Soweit aufgrund einer Kontraindikation oder aus fachlichen Gründen von einer Behandlung abgeraten werden muss, kann La Moin bzw. die behandelnde Person die Durchführung ablehnen oder abbrechen.

6. Zwingende Rechte aus einem Behandlungsvertrag werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

§ 12 Mitwirkungspflichten der Kundinnen und Kunden

1. Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, vor einer Behandlung alle für deren sichere und fachgerechte Durchführung erheblichen Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen.

2. Hierzu gehören – soweit für die konkrete Behandlung relevant – insbesondere:

• Allergien und Unverträglichkeiten,

• Hauterkrankungen und akute Hautveränderungen,

• Infektionen,

• Schwangerschaft und Stillzeit,

• relevante Vorerkrankungen,

• Medikamenteneinnahme,

• Blutgerinnungsstörungen,

• kürzlich durchgeführte Behandlungen oder Eingriffe,

• bekannte Überempfindlichkeiten,

• sonstige Umstände, die die Behandlung beeinflussen können.

1. Änderungen relevanter gesundheitlicher Umstände sind vor weiteren Behandlungsterminen mitzuteilen.

2. Werden relevante Informationen vorsätzlich oder fahrlässig nicht mitgeteilt und beeinflusst dies die Behandlung oder deren Ergebnis, kann dies bei der Beurteilung der Verantwortlichkeit berücksichtigt werden.

3. La Moin kann eine Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn erhebliche fachliche, hygienische oder sicherheitsbezogene Bedenken bestehen.

§ 13 Termine, Terminabsagen und Nichterscheinen

1. Vereinbarte Behandlungstermine sind verbindlich.

2. Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist grundsätzlich bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

3. Bei einer späteren Absage kann La Moin ein angemessenes Ausfallhonorar verlangen, soweit der reservierte Termin aufgrund der kurzfristigen Absage nicht anderweitig vergeben werden konnte und tatsächlich ein entsprechender Vergütungsausfall entstanden ist.

4. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann ein angemessenes Ausfallhonorar bis zur Höhe des vereinbarten Behandlungspreises verlangt werden, soweit ein entsprechender Schaden tatsächlich entstanden ist.

5. Der Kundin oder dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass La Moin überhaupt kein Schaden oder lediglich ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

6. Eine anderweitige Vergabe des Termins sowie ersparte Aufwendungen werden bei der Berechnung berücksichtigt.

7. Bei verspätetem Erscheinen kann die Behandlung entsprechend verkürzt werden, sofern andernfalls nachfolgende Termine beeinträchtigt würden.

8. Eine Verkürzung aufgrund einer von der Kundin oder dem Kunden zu vertretenden Verspätung führt grundsätzlich nicht automatisch zu einer entsprechenden Reduzierung des vereinbarten Preises, soweit die für die Behandlung reservierte Zeit nicht anderweitig genutzt werden konnte.

§ 14 Terminabsagen und Leistungsänderungen durch La Moin

1. Muss ein Termin aus betrieblichen, personellen, gesundheitlichen oder sonstigen wichtigen Gründen von La Moin verschoben werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.

2. Eine Verschiebung eines einzelnen Termins begründet grundsätzlich keinen Anspruch auf Schadensersatz für mittelbare Aufwendungen, soweit La Moin die Verschiebung nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat und gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

3. Kann eine bereits bezahlte konkrete Leistung dauerhaft nicht erbracht werden und kommt keine zumutbare Ersatzlösung zustande, bleiben gesetzliche Erstattungsansprüche unberührt.

§ 15 Widerrufsrecht bei Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen

1. Soweit Verbraucherinnen oder Verbrauchern bei einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag gesetzlich ein Widerrufsrecht zusteht, bleibt dieses unberührt.

2. Die freiwillige Drei-Monats-Regelung nach § 5 ersetzt ein gesetzliches Widerrufsrecht nicht.

3. Soweit gesetzlich erforderlich, stellt La Moin eine gesonderte Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung.

4. Verlangt eine Kundin oder ein Kunde ausdrücklich, dass eine Dienstleistung bereits während einer bestehenden gesetzlichen Widerrufsfrist begonnen wird, gelten hinsichtlich Wertersatz und eines möglichen Erlöschens des Widerrufsrechts die gesetzlichen Vorschriften.

§ 16 Produktverkäufe

1. Bei Verkäufen von Kosmetik-, Pflege- und sonstigen Produkten gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

2. Gesetzliche Widerrufsrechte bei Fernabsatzverträgen bleiben unberührt.

3. Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, können die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht zur Anwendung kommen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§ 17 Haftung

1. La Moin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese von La Moin, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen zu vertreten sind.

2. La Moin haftet ferner unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.

4. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

5. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

6. Insbesondere wird durch diese AGB keine gesetzlich nicht zulässige Beschränkung von Ansprüchen wegen Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit vorgenommen.

7. Die Hinweise auf typische Risiken und Nebenwirkungen sowie auf erforderliche Nachsorgemaßnahmen stellen keinen Haftungsausschluss für fehlerhaft oder nicht fachgerecht ausgeführte Leistungen dar.

§ 18 Beanstandungen

1. Kundinnen und Kunden werden gebeten, Beanstandungen möglichst zeitnah mitzuteilen, damit La Moin den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls eine geeignete Lösung anbieten kann.

2. Die bloße Bitte um zeitnahe Mitteilung stellt keine Verkürzung gesetzlicher Verjährungs-, Gewährleistungs- oder sonstiger Ausschlussfristen dar.

3. Bei einer Beanstandung kann La Moin – soweit dies sachgerecht und zumutbar ist – eine Untersuchung bzw. Dokumentation des Behandlungsergebnisses anbieten.

4. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 19 Änderungen von Preisen und Leistungen

1. Für bereits verbindlich abgeschlossene und vollständig bezahlte konkrete Leistungen gilt grundsätzlich der bei Vertragsschluss vereinbarte Preis.

2. La Moin kann Preise für zukünftige, noch nicht abgeschlossene Verträge jederzeit ändern.

3. Bei einem Wertgutschein, der einen bestimmten Geldbetrag ausweist, wird grundsätzlich der bei Einlösung geltende Preis der gewählten Leistung zugrunde gelegt und der Gutscheinwert hierauf angerechnet.

4. Bei Behandlungspaketen gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Konditionen während der vereinbarten Nutzungsdauer, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

§ 20 Datenschutz

1. Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.

2. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von La Moin.

3. Soweit im Zusammenhang mit heilkundlichen oder therapeutischen Leistungen besonders geschützte Gesundheitsdaten verarbeitet werden, gelten zusätzlich die hierfür maßgeblichen gesetzlichen Datenschutzanforderungen.

§ 21 Verbraucherstreitbeilegung

La Moin informiert nach Maßgabe der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften auf der Website bzw. im Impressum darüber, ob eine Bereitschaft oder Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle besteht.

§ 22 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

2. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen grundsätzlich unberührt.

4. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

5. Eine unwirksame Klausel wird nicht automatisch durch eine Regelung ersetzt, die wirtschaftlich lediglich möglichst weitgehend dasselbe Ergebnis zulasten der Kundin oder des Kunden erzielt.

Anbieter

La Moin Berlin GmbH
Sybelstraße 48
10629 Berlin
Deutschland

Geschäftsführer:
Dipl.-Wirt.-Ing. Huaidong Wu

E-Mail: info@la-moin.com